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售后服務

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  1,保修年限、范圍、保修條件

  自客戶收到貨之日起我司提供整機質量保修期為一年。在質保期內,發現質量問題,我司負責修理、更換,由此發生的一切費用由我司負責:如因使用不當造成的問題,我司負責修復,只收取材料成本費。


  2,質量問題的處理:

  質保期內產品質量經權威機構鑒定為不符合質量要求的,按合同協議承擔違約責任。我司將建立完善的維修保檔案,為用戶提供咨詢服務。

  2.1,本公司提供即時響應服務,對供方的服務指示信息按供方要求24小時內響應到位,一般問題在48小時之內解決,如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內解決。

  2.2,及時提供非設備本身質量引起的其它意外故障的處理。

  2.3,在保修期內,凡設備在開箱檢驗、安裝調試、設備調試運轉過程中發現的設備及工程質量問題,實行包修、包換、包退、直到產品符合質量要求。承擔修理、調換、退貨發生的一切費用。

  2.4,免費負責修理和更換任何由于設備自身的質量問題造成的損壞及故障。修好后,我方將一式兩份報告給用戶,包括故障原因,解決措施,完成修理所需時間及恢復正常運行日期。


  3,售后服務聯系方式 400-788-9939



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